ADS

Featured

The Secrets of the "Mercado Livre"

Many people have, perhaps the panic syndrome to buy things over the Internet, especially when we talk about product sales sites, like people we don't know, who sell products almost anonymously, but in this publication, you will learn how to see sellers reliable, in addition to knowing how to sell your products, and not be negative.


How to buy online? Does this generate any kind of panic? Calm! It is safer that you go to the store and buy something. As well? Simple, in the store, the seller does not know the product, speaks well of it because he needs his commission, always pushes you the most expensive (and almost always something that we will regret later) and we always have a lot of inconvenience when finding the product another store, on sale or with a lower price, and you, after all, won over by the seller, still made installment payments that charge about 13% per month of interest, right? This tutorial will teach you how to succeed in Mercado Livre!

Reliable Products

First of all, always look for what you really want, and be sure to always search for the "lowest price" in the list, typing in the search field exactly what you want. At the top of the page, there are always links to filter what you want in more detail, such as the region where the product is located, and important product details. In the case of a pen-drive, there is the capacity filter, in the case of notebooks, there are filters for netbooks and notebooks, or by brand, such as Positivo, Lenovo, IBM, or Apple only.

When you find the desired product with the favorable price condition, enter the ad and look for information about the seller, and how is your reputation in Mercado Livre, as well as comments from other buyers, other customers like you, to know if it is really a good one salesman. Below is an example of a product, with a seller with a good qualification:

Qualification is extremely important, but it still does not guarantee a product sale guarantee, or full security if you deposit the money in the seller's account. Hey, calm down, deposit into the seller's account? That's it. When you click on buy, you receive an email with the data that is sent from the seller, usually always including the account for the deposit (which is often much faster to buy something by making a transfer, than to pay for Mercado Pago, which in some cases takes even longer). 

The Free Market, knowing this, offers a protection plan to the buyer of the product, depending on the qualification of the seller's reputation, and depending on the value of the product. Even salespeople with a good reputation may not have the following protection:


It is very important to buy protected products as shown in the table, see that depending on the reputation, there are limit values, of which Mercado Livre itself, in case there is a problem with payment and disagreements with the seller, of which they pay you the amount that you paid into the seller's bank account.
There are, new sellers, who do not have a reputation, that is, the reputation shows as "gray", because the amount of sales of it is so small, that the Free Market has not been able to qualify it yet. Protection exists for up to R $ 140.00 on products purchased with it. Products above this value, Mercado Livre is not responsible.


Sometimes, the value of the product is above the value of protection, so try to see in the comments, how people are commenting on the purchase of products from this seller, and what the people think, just like you, they did the buying previously, and seeing the reviews, is of utmost importance for the conclusion of a good deal with the seller.
Beside, a Gold Leader Market, with 96% positive qualifications.

Meet the Seller

Never fail to pay attention to these reputations, according to them, so is the level of customer satisfaction of this seller.


Market Leaders are the best sellers on the free market, usually having a large amount of sales, and all sales were successful sales.



Occasionally, they occur with salespeople who cancel many sales, that is, it is that salesperson who gives up selling, has no patience with the customer, but even so, he is trusted by the majority of users who bought with him.



Average, depending on your qualifications and sales made, shows that some sales you made were negative, or because you stopped selling to many people, or were successful in several, and in a few, were negative.


Avoid salespeople at this level, they are either inexperienced beginners or have more negative qualifications than good qualifications, and there is no open market security program for these salespeople.


Payments

Mercado Livre has Mercado Pago, which is a solution for paying products quickly and efficiently, offering security to customers, perhaps more to customers than to sellers, since if the customer does not release the payment after receiving the product, the seller stops receiving the amount paid for the product, remaining at a loss. In addition, if the customer does not qualify the seller with a positive, neutral or negative qualification, the seller needs to pay the product ad fee, which in certain ads such as the Bronze ad is 9.5% of the total value of the product announced. Other ads, such as the featured ones, are usually only valid for products that are more expensive, since they cost a fixed amount for a fixed period of days, regardless of the quantity of products.The amount charged for each product sold in these paid advertisements is; depending on the product and values, lower than the rate of traditional ads.

Receiving your Product

Salespeople always ask for the zip code to contact Sedex or Pac via the contact email. Most of the time, people prefer Sedex to places close by, and PAC to distant places, since Sedex to distant places, many times ends up having higher values ​​than the product itself.

Some people insist on asking to send products by registered letter, mainly as memory cards. It turns out, there are places, where there are post offices, that maybe allow this type of shipping, however, they are rare, customers insist on asking for this type of shipping, especially for sellers who live in São Paulo, where this type of shipping is extremely and strictly prohibited. You cannot send anything other than printed bond paper, or notebook sheets, or any other type of paper over registered letter. Nor can documents be sent by registered letter here in São Paulo, but as in Curitiba, Paraná, the post office allows you to send any type of document by registered letter, such as birth certificate.

Qualify the Seller

If the product arrived on time, and is in excellent condition, just enter the Free Market, and on the initial page of your account, there is a link to "There are sales to Qualify", and make a "Positive" qualification, and include your comment, like "Great Seller! Quick and honest! I recommend it to everyone in ML!". See below:


Sell ​​on the Free Market


To start selling a product, just go to the home page, and look for the "Advertise now" button, and you will see a page for you to find where the product you are going to sell fits, according to the category, and click "Continue ".


 Beside, you are seeing a thumbnail of the website page, where you must put the information of your product that you will sell.

Do not put your contact details in these fields, as your ad may be blocked and you may be blocked from using the website for deviating from the rules of the website.

Put information that is easy for anyone to see, and determine the price, whether the ad will be a "Closeout" (auction of offers) or a "Direct Sale" (or Buy Now). There is the option to start the finish from R $ 1.00 or with a starting price that you can choose.

After that, fill in the acceptable form of payment, since Mercado Pago is mandatory for most sellers, for most products that are sold.

Mercado Pago is the way for the customer to pay with various payment options on the market today, such as boleto bancário, credit and / or debit card and online transfer.

In addition, there are fields that are filled in by the seller, such as "To be agreed", or "Money" when it comes to selling and buying with cash (for example, when the seller is a store, and it does not cost the customer to go until the store makes the purchase, avoiding shipping costs.

Put below, who is responsible for the cost of shipping the product, if the responsibility is the customer's, or if it's free, or if it is "to be agreed". You can enter fixed values ​​for various shipping costs, such as carrier, Sedex, Pac, and others. This is automatically added when the customer purchases through Mercado Pago.

Choose now the type of ad for your product, in this example, Bronze appeared, which is free, but if there is any sale of the product, it costs 9.5% of the product, and the Silver ad, which keeps the ad at the top of the list. listings during some research, with the cost of R $ 10.00 even without selling the product, and before, as in the bronze ad it cost R $ 19.00 in this example, in the Silver ad, it is only R $ 9.00, and these other R $ 9.00 will be charged only if the product is sold.

Finish

You leave your product for a period of approximately 10 days, and community users offer values ​​to your product. At the end of these 10 days, there is a winner, who is the final buyer, who offered the highest value. You and he must complete the sale, or fees will be generated, even if it is not done by the seller, but it is optional for the customer to stop buying (but must start from him, and he must, necessarily, qualify as neutral) or negative the seller for the fee not being charged).


Buy it now

The most used by stores and companies, which set a fixed price, and can put several items for sale at the same time in the same ad, in addition to the buyer user not waiting for the days for others to bid to be the winner of the auction, it is very faster because normally, the sellers have it in stock, and then send the product to the customer, via Pac or Sedex. Depending on the product, products on sale may be cheaper than "Buy Now" products, but the big advantage is the user who wants to quickly buy something he wants (like me, when I buy, when I barely click on Offer, I already imagine the product in my hands, I almost even ask for the Sedex 10 for the seller, which is about R $ 8.00 or R $ 10.00 more just to receive it as soon as possible).

In addition to the Free Market, there are many reliable online shopping sites, which end up being an intermediary between the customer and the seller, from which the customer can clearly resolve any doubts, see if he wants to buy or not, see detailed photos of products, in addition to having the right to search Google to see if the information is really true, in addition to asking the seller questions, without having any commitment to buy the product, and without being ashamed to "look at the window" as long as you wish, without anyone disturbing you.

Nowadays, (own experience), buying in stores is a inconvenience. Salespeople do not have in-depth knowledge about the product (because there are a lot of products in the store), in the window there is only the price and no more information about the product (as in Casas Bahia, I will buy, it is always a nuisance for employees when watch me arrive, because they know very well that I arrive wanting to read the entire manual of the device, or just take the model and access the internet to see details, because they always do not understand what I want, much less myself. over the internet, all product specifications open in the "Product Description" field: D

65 comments:

  1. por exemplo, sou um vendedor que acaba de iniciar as vendas pelo Mercado Livre, como eu vou receber o pagamento, se o cliente escolher pagar em 12 vezes, eu vou receber o dinheiro em 12 vezes ? Ou eu recebo o dinheiro a vista ?

    ReplyDelete
    Replies
    1. vc recebe a vista, quem recebe em 12x é o mercado pago. :)

      Delete
  2. Você sempre receberá à vista se o cliente optar pelo Mercado Pago, seja qualquer for o método pelo cliente escolhido, ou seja, para o vendedor, é totalmente transparente, enquanto que para o cliente, há um leque de opções e formas de pagamento adversas. Há algumas observações, pagamentos no Mercado Pago com conta bancária ou boleto, há alguns dias para o pagamento cair, do contrário, no geral, cartão de crédito ou crédito anterior existente, é instantâneo.

    ReplyDelete
  3. Estou com outra duvida, fiz duas vendas pelo mercado livre, porem estou usando ainda a forma de anuncio bronze, a qual você não paga para anunciar, mas nessa forma você só pode fazer duas vendas, depois dessas duas vendas, todos seus anuncios são automaticamente bloqueados até que você faça um pagamento de R$69,00. E foi o que me aconteceu, agora, o meu cliente quer pagar no cartão e meu anuncio esta bloqueado pelas normas do Mercado Livre. O que eu poderia fazer para concluir essas minhas vendas, e melhor atender ao meu cliente ?

    Abraço !

    ReplyDelete
  4. olá, obrigada pelo tutorial, porém ainda tenho uma dúvida... na opção
    Meios de pagamento:
    A combinar
    Dinheiro

    o que é cada uma? especificamente... por exemplo, eu prefiro deposito em conta, e não mercado pago, qual de vo escolher então?
    obrigada

    ReplyDelete
  5. A combinar, é conforme for combinado entre o vendedor e o comprador, que pode ser trocas, por exemplo.
    A forma Dinheiro, é à vista, em dinheiro no ato da entrega do produto, ou caso retire o produto na loja do vendedor ou na casa do vendedor.
    Nos mais variados casos, o vendedor pede para o cliente fazer depósito em uma conta bancária neste caso, mas depende de cada vendedor. Eu mesmo, não deixo nos meus produtos "A combinar" e "Dinheiro", deixando apenas a opção do Mercado Pago, da qual prefiro usar para fornecer mais segurança aos meus clientes, não me custa nada à mais por isto e se o cliente pedir para fazer depósito em conta, então só depois de comprar o produto, é que eu forneço a conta, mas de cara não forneço, justamente para evitar de acontecerem problemas, como exemplo, de não saber quem depositou determinada quantia na conta, que já aconteceu, mas ninguém reclamou (além de ter 100% de comentários positivos), senão devolveria.

    ReplyDelete
  6. Olá, fiz uma compra usando o mercado pago, e o prazo para qualificar o vendedor vence amanhã, mas o produto ainda não chegou, como faço p/ deixar o dinheiro "bloqueado" até o produto chegar...Obrigada!!!

    ReplyDelete
  7. Entre em contato com o suporte do Mercado Livre e qualifique como Negativo, dizendo que não recebeu o produto no tempo combinado, já que o tempo do Mercado Livre é suficiente para se enviar produtos até via PAC!!! Ou do contrário, o Mercado Livre libera automaticamente o pagamento do item como dando-se que o usuário não qualificou por esquecimento. Você tem o código de rastreamento do produto? Consta no sistema dos correios corretamente o código? Pode acontecer do produto se estraviar, e há o seguro contra estravio automático para valores de até R$ 50,00.

    ReplyDelete
  8. Olá, na verdade a culpa da demora foi do próprio MP..demorou muito p/ analisar o pagamento...só queria deixar o dinheiro parado, sem prejudicar o vendedor..ele vai enviar amanhã pelos correios p mim..e aí qndo o produto chegar eu libero...como faço?

    ReplyDelete
  9. Não tem como. Pelas regras do Mercado Livre, teria que negativar, e recebe o dinheiro novamente. Pode fazer assim, negativando, o dinheiro seu ficará na conta Mercado Pago. Peça para o vendedor refazer o mesmo anúncio e daí você compra dele. Quando já se há dinheiro na conta Mercado Pago, a transação é rápida, mas, você conferiu a reputação deste vendedor? Os comentários dos outros usuários? É confiável mesmo? Se for 100% confiável, nenhum comentário negativo, derrepente possa confiar em qualificar como positivo, ele envia, e você recebe, mesmo ultrapassando a data estipulada pelo Mercado Livre. Da próxima, procure deixar o dinheiro na conta do Mercado Pago, usando a função "Adicionar Fundos à minha Conta", e com o crédito na conta, realize as compras rapidamente. Outra forma instantânea de confirmar o pagamento no Mercado Pago, é a utilização de cartões de crédito. Boleto bancário e outras opções, sempre demoram, devido compensação bancária.

    ReplyDelete
  10. Fiz uma venda porem nao consigo enviar o produto ao cliente pois se trata de um arquivos em anexo o e-mail do mercado livre nao deixa eu enviar em anexo. .... o que eu devo fazer? pq o mercado livre nao deixa a gente ter o e-mail do cliente.?
    preciso enviar o produto do cliente...obrigado pela ajuda desde já

    ReplyDelete
    Replies
    1. O Mercado Livre trabalha com produtos físicos, se é um software, envie-o por CD através dos correios, porém no painel do Mercado Livre, há os detalhes de quem comprou o produto e o e-mail da pessoa.
      Se não consta o e-mail da pessoa, é porque a pessoa nunca o cadastrou.

      Delete
  11. Gostaria de saber qual são os riscos do ML: Como por exemplo: Euvendi uma central no valor de R$ 1600.00, porém o comprador já recebeu o produto e o valor já foi aprovado só que o comporador ainda não qualificou e o prazo vence amanha, gostaria de saber se vou receber meu dinheiro ainda ou se o mercado trancará o meu dinheiro e o comprador ficará com minha central e eu serei prejudicado, como posso resolver isso

    ReplyDelete
    Replies
    1. O valor é liberado automaticamente se o comprador não aprovar.

      Delete
  12. Bom dia! Gostaria de saber como faço contato com o comprador pelo ML. Tento enviar email através da minha conta do Yahoo para o endereço que ML me dá do comprador, mas nenhum responde!

    Como consigo enviar emails para os compradores direto pelo Mercado Livre?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Quando eu entro em contato com meus clientes, envio uma cópia do pedido dentro do meu e-mail de contato.
      Dia após dia eu envio mensagens, se passam de 3 dias não tem contato, então eu ligo para a pessoa no telefone que consta no ML fazendo a cobrança do produto.
      Se a negociação não for realizada e não houver respostas do cliente, eu o avalio como "negativo" pois a pessoa tem que clicar em "Comprar" apenas na certeza que deseja aquele item.

      Delete
  13. Boa tarde. Vendo produtos no Mercado Livre há poucas semanas e tive apenas um problema. Uma cliente clicou em comprar e nossos anúncios são pagos, gerou despesas e ela não tinha o valor e desistiu. Eu a negativei, explicando o caso, mas queria saber se o ML ainda assim nos cobra a taxa. Obrigada

    ReplyDelete
    Replies
    1. Quando se cancela a venda e negativando não, apenas para vendas concretizadas.

      Delete
  14. Oi, vendi um produto no mercado livre, e a pessoa já me pagou, porém, o dinheiro ainda consta como não disponível, (aparece na conta do ML) mas não ainda para retirada. E a compradora já recebeu a mercadoria, mas nada de liberarem o dinheiro , até já fui qualificada positivamente, o que houve?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Você recebeu um e-mail provavelmente informando que recebeu o valor, certo? De fato, nunca confie em e-mails, sempre procure entrar no site do Mercado Livre e conferir o valor sem clicar em links no e-mail (pois podem ir para uma página falsa dizendo que o produto já foi pago).

      A partir daí, se a pessoa usou Mercado Pago, tem alguns dias que o Mercado Livre libera automaticamente o valor, cerca de 13 dias aparentemente. Se a pessoa qualificou, em geral, o valor é liberado na hora, exceto se houve algum problema no processamento do pagamento, que neste caso, tente solicitar ajuda específica para seu caso nas opções de ajuda dentro da área da sua conta no site.

      Delete
  15. Boa noite, preciso de um esclarecimento, uma compradora clicou 3 vezes em comprar e finalizou apenas 1 das 3 compras, qualifiquei positivo apenas a venda que ela concretizou, porém as demais aparecem concretizadas também, quero saber se serei cobrada
    pelas compras que ela não fez pois meu anuncio é o bronze.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Se você concretizou as duas outras vendas, sim, será tarifado. Senão, avalie como não concretizada e então não haverá tarifação. Se a opção não estiver disponível, pode ser que precise aguardar 3 dias após a compra para poder cancelar. Não deixe passar 15 dias da venda pois o Mercado Livre avalia automaticamente como positivo a venda realizada e te gera cobranças também.

      Delete
  16. Fico puto da vida com o MERCADO LIVRE, por causa dessas atitudes. eles fazem de tudo pra sacanear com a gente e receber dinheiro. Fazem vc pagar R$150,00 e anunciar DIAMANTE e seu anuncio não aparece na pagina principal. Fiz 3 anúncios DIAMANTE R$450,00 mais alguns OURO e 100 anuncios PRATA mais de R$700,00 de comissão e não vendi nada, baixei o preço até chegar ao preço de custo pra ver se vendia. e NÃO VENDEU NEM UMA PEÇA!!!! Minhas peças não apareciam na pagina principal,
    Fora esses problemas de vc receber uma qualificação positiva e ter dado uma neutra, porque o comprador não te pagou. VOCE FICA UMA SEMANA SEM VENDER porque a sua reputação vai lá pra baixo, MESMO TENDO 100% DE REPUTAÇÃO POSITIVA
    [email protected]

    TAMBÉM FIQUEI COM DINHEIRO PRESO NA CONTA, PAGUEI TODAS AS COMISSÕES - FIZ UMA VENDA MAIOR NO ATACADO E BLOQUEARAM MINHA CONTA.
    Sabe porque? porque paguei a comissão de 20 peças de venda no atacado de um cliente que comprou de mim na minha própria cidade. Paguei a comissão e tive minha conta bloqueada DÁ PRA ACREDITAR NISSO??? pagar a comissão e ter a conta bloqueada ou suspensa????!!!!!!!!!!

    ReplyDelete
  17. Fiz um anuncio diamante mas não aparece na primeira pagina, ele nem tem visualizaçoes, o que devo fazer para ele ter visualizaçoes ? pq ele esta com o preço dos concorrentes, esta no plano diamante. não sei o que fazer.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Quando muita gente faz anuncio diamante não tem como aparecer todos na 1ª página..

      Delete
  18. Olá!

    Fiz uma compra no Mercado Livre de uma Raspberry Pi B, mas infelizmente tive que cancelar a compra.

    Motivo: A empresa onde trabalho atrasou no pagamento dos funcionário, e por isso fiquei sem dinheiro para pagar o produto.

    Será que serei negativado? E se sim, como posso resolver este problema?

    ReplyDelete
  19. Pessoal por favor me ajudem ...
    como bloquear um vendedor no ML, porque vejo ensinando como bloquear um comprador, mas não sei como bloquear um VENDEDOR no Mercado Livre

    ReplyDelete
    Replies
    1. Não tem como bloquear um vendedor, é só não comprar dele. Se há irregularidades, denuncie o anúncio irregular. Na quantidade de denúncias irregulares, o vendedor será excluído do sistema do site.

      Delete
  20. Quero comprar uma bicicleta, sou de Brasilia o vendedor e de São Paulo a bicicleta custa 200,00 reais. O vendedor está dizendo que tenho que depositar na conta dele 70,00 reias para ele pagar o frete, dá pra confiar???

    ReplyDelete
  21. Boa noite!
    comprei um kit de pinceis de maquiagem profissional no mercado livre dia 29/09/2015 já estou na terceira parcela no cartão o vendedor mandou eu qualificar ele positivamente para liberar e enviar minha mercadoria qualifiquei ele positivamente mais coloquei que não tinha recebido ainda minha mercadoria, vai fazer três meses a compra ele não entra em contato comigo.
    O que eu devo fazer?
    obrigada.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sugiro que tente abrir uma reclamação no Mercado Livre para tentar resolver este problema.

      Infelizmente isto soa como uma fraude. Jamais libere ou confirme antes de receber um produto, pois isto finaliza o seu pedido mediante o Mercado Livre e o vendedor recebe o dinheiro, e o Mercado Livre acredita que você recebeu o produto.

      Ao fazer uma compra, nunca deixe passar 20 dias ou mais para negativar e informar que não recebeu o produto, para receber o seu dinheiro devolta.

      Verifique antes de comprar, sempre se o vendedor tem boa reputação.

      Tente ligar para o vendedor para negociar diretamente, pergunte o motivo de ainda não ter enviado o produto.

      Espero ter ajudado.

      Delete
  22. Gostaria de saber algumas coisas sobre o mercado livre, pois sou nova vendedora do mercado livre , e fiz anuncio de 2 produtos eles falam que pode anunciar gratuito se for apenas 1 em estoque e não me da opção de altera o frete para gratuito , no segundo anuncio eles me davam opção apenas de publicar e pagar para aparecer nas primeiras paginas o valor de 19,50, este valor é pago e também os 16% em cima de cada venda?? e se o comprador não falar bem ou mal da compra eu não tenho o direito de receber?? Como faço para vender , e ter mais visualizações e oferecer frete gratuito para meu cliente. gostaria de mais informações pois lendo os comentários do pessoal acima pude perceber que muitas coisas acontecem . Aguardo retorno.

    ReplyDelete
  23. Olá! Sou vendedor no ML e aconteceu o seguinte: enviei um produto via carta registrada e já está para se esgotar o prazo no ML e os correios ainda não entregaram a mercadoria. Entrei em contato com os correios, porém demoram a responder... Gostaria de saber o que fazer, pois não sei se qualifico o comprador ou aguardo encerrar o prazo...

    ReplyDelete
  24. Olá, efetuei a minha primeira venda no mercado livre. Estou com algumas dúvidas, o comprador mandou uma mensagem pedindo desconto, falei que dava o desconto, mas não alterei o valor na hora. Poucas horas depois vi que ele tinha comprado o produto. Na página do ML, a venda aparece em aberto e pagamento a combinar. Como devo proceder? Obrigada =)

    ReplyDelete

  25. Interessante mesmo.

    ----------------------- Visite o site: [bigon.com.br]?

    ReplyDelete
  26. Fiz 4 anúncios no mercado livre e eles não apareceram ainda, quanto tempo demora para o anúncio ficar visível para os compradores?
    Quando fiz os anúncios não me veio essa opção de ser bronze ou outra, será que é por isso que o aúncio não está disponível?

    ReplyDelete
  27. enviei um produto por conta própria porque a etiqueta do mercadoenvios estava dando erro nos correios, agora meu pagamento está bloqueado há mais de 1 mês sendo que o comprador já recebeu e já me qualificou positivo. O mercado livre quer o comprovante de recebimento, creio eu seja o AR e como não enviei com AR continua o bloqueio, o que devo fazer?

    ReplyDelete
  28. Fiz o anúncio no ML e o comprador disse que estava interessado mas que o cartão foi recusado é que iria imprimir o boleto e pagar, mas o produto continuava disponível para a venda, dá para saber se ele realmente clicou em comprar ou isso é algum tipo de golpe?

    ReplyDelete
  29. Fiz uma venda..enviei telefone e endereço,mas o comprador não retorna..quanto tempo tenho que esperar para qualificar ?

    ReplyDelete
  30. Boa noite, estou com um problema. Sempre comprei pelo Mercado livre, e tenho ótimas qualificações. Agora resolvi vender, minha primeira venda, ocorreu tudo bem, o comprador foi super atencioso e nos demos super bem. Já a segunda venda esta me dando dor de cabeça. Vendi um óculos para um cara do RJ em perfeitas condições, aio cara foi "lavar" a lente e ele veio me falar que a lente enrugou. Sendo que eu já havia lavado ela antes e nunca tinha acontecido isso antes.Agora o cara ta fazendo meio que uma chantagem pra que eu resolva o problema, no caso de uma lente nova pra ele. Só que como vou saber se o cara não estragou a lente de proposito? E se ele me qualificar como negativo de proposito sendo que cumpri o acordo, eu recebo meu dinheiro?

    ReplyDelete
  31. Bom dia. Quando eu faço uma compra no boleto e escolho a retirada combinar com o vendedor, o dinheiro ainda fica retido no ML ou já cai na conta do vendedor?

    ReplyDelete
    Replies
    1. O dinheiro só fica disponível ao vendedor, após a entrega do produto, que é quando o cliente marca que recebeu com sucesso. Se o cliente não marcar que recebeu, o Mercado Livre libera automaticamente depois de 14 dias aproximadamente.

      Delete
  32. Como posso colocar no meu anuncio, os comentários que os clientes fazem do meu produto ?tipo o amazon, vi alguns anuncios que tinham

    ReplyDelete
  33. ola gostaria de saber c os dados do cliente tipo dados DO CARTAO DE CREDITO fica com o vendedor ou com o ML /????

    ReplyDelete
    Replies
    1. Bom dia, se o cliente utilizou Mercado Pago, todos os dados ficam apenas com o Mercado Pago. O vendedor nem sabe qual foi a forma de pagamento do cliente, só tem a informação se foi pago ou não para liberar o produto.

      Delete
  34. Olá tudo bem?
    Sou compradora no ml,antes de efetuar uma compra gostaria de algumas dicas, tem um anúncio de um carrinho de bb bem barato 1200 novo é o mais barato do site da marca quinny, porém ele é super caro atualmente ele custa no Brasil quase 5mil e os outros anuncios estao cobrando o valor de quase 5mil novo, porém o vendedor está cobrando 1200 novo, no anúncio diz que ele importa, e não será cobrado a taxa de importação, ou seja só pagarei o valor do anúncio e a transpotadora que ficou 78 reais. Vou comprar através de mercado pago, porém o prazo de entrega do carrinho é 60 a 90 dias para entregar do produto que está com a categoria de entrega a combinar. O vendedor não tem reputação nunca vendeu e nunca comprou no ml, o que acho estranho é porque já perguntei outro vendedores que tem reputação e vendi esse carrinho novo, que responde que é impossível vender o carrinho menos de 4 mil pois tem taxa de importação, posso realizar a compra fico segurada pelo mercado pago por 60 ou 90 dias? Obrigada

    ReplyDelete
    Replies
    1. Bom dia, nunca, jamais compre absolutamente nada de alguém que não tenha uma reputação de vendas para qualquer produto que seja, exceto por sua conta e risco.

      O próprio Mercado Livre não aceita que vendedor venda algo que não possua no estoque no Brasil, ou seja, importação é proibido, (exceto que o produto já esteja no Brasil) pois o mesmo tem que enviar o produto assim que o cliente realiza o pagamento.

      Você pode inclusive denunciar ao Mercado Livre e o anúncio será removido, e após várias denúncias, o vendedor pode ser removido por infringir as políticas do site.

      Após aproximadamente 15 dias da venda, o próprio Mercado Livre encerra a venda como concluído, e o vendedor recebe o pagamento, tendo o cliente recebido ou não a mercadoria.

      O que garante que ele possa simplesmente excluir a conta ou abandonar e te deixar no prejuízo?

      Delete
  35. Olá! Caso o comprador não qualifique o vendedor, esta compra e a qualificação (se o vendedor a fez, eu suponho) irão aparecer no histórico de compras do comprador?

    ReplyDelete
  36. Poxa,se eu sou uma nova vendedora,e é incentivado que não comprem de quem não tem reputação,como vou conseguir a minha???? Assim ninguém comprará de mim,e nunca terei reputação.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Boa noite, se está começando na plataforma, o Mercado Livre via Mercado Pago oferece uma garantia de pagamento até determinado valor, que mesmo o comprador vendo que o vendedor não tem reputação, permita comprar com segurança. Venda produtos baratos, até R$ 50,00 e envie rigorosamente os produtos conforme o site do Mercado Livre informe que já foi pago até ter sua reputação e vender qualquer produto.
      Eu comecei vendendo coisas usadas com preço muito baixo, coisas que queria me desfazer. Tenho 100% de reputação em todas as vendas. Até mais.

      Delete
  37. qual produto posso expor e ter grande quantidade de venda e lucro sendo eu um vendedor 100% ?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Vivemos em uma época da economia onde o maior atrativo das vendas é preço. Para conseguir vender em grande quantidade, tem que reduzir os lucros. É necessário fazer pesquisas para conseguir encontrar fornecedores com melhores custos para conseguir maximizar seus lucros.

      Delete
  38. Boa Noite comprei uma bota ortopédica pedi um tamanhoM o numero 38 e veio o maior Tamanho G eu queria trocalo ja mandei menssgem para meu vendedor mais não tive respostas ainda como eles entram em contato comigo afinal eu só tenho 7 dias para fazer a troca? queria uma resposta

    ReplyDelete
    Replies
    1. Você pode entrar no site do Mercado Livre e informar que possui um problema. O Mercado Livre então irá notificar o vendedor para entrar em contato imediatamente, ou então na falta de contato, o valor poderá ser devolvido.

      Delete
    2. Não é bem assim seu Aristóteles Machado, há 15 dias recebi um cartão de memória frio, entrei em contato o vendedor nunca respondeu, aí então o mercado livre interviu sem eu pedir e mandou devolver o cartão e devo pagar o frete de devolução com meu dinheiro. Mercado Livre tem diversos tratamentos pra diversos casos, depende se o vendedor é parceiro ou não.

      Delete
    3. Terá que devolver o produto, obviamente, em mãos ou enviar pelos correios para ter o valor devolvido.

      Delete
  39. vendi um lote de trajes de roupas usadas de festa,cliente me pediu fotos envieitudo certinho.no lote tem mais de 400 peças.sai tudo menos de 15 reais,enviei tudo pelo correio em caixas ,frete do meu bolso pois ja tava tudo certo com o comprador,assim que recebeu todas caixas colocou um monte de defeitos , e ainda qualificou no mercado livre que nao recebeu o produto correto. sendo que enviei tudo certinho. ela quer o dinheiro de volta mas esta com minha mercadoria , ja esta em mediaçao no mercado livre.o que faço, corro o riscode perder o dinheiro ea mercadoria.gostaria de uma ajuda.

    ReplyDelete
  40. vendi um lote de trajes de roupas usadas de festa,cliente me pediu fotos envieitudo certinho.no lote tem mais de 400 peças.sai tudo menos de 15 reais,enviei tudo pelo correio em caixas ,frete do meu bolso pois ja tava tudo certo com o comprador,assim que recebeu todas caixas colocou um monte de defeitos , e ainda qualificou no mercado livre que nao recebeu o produto correto. sendo que enviei tudo certinho. ela quer o dinheiro de volta mas esta com minha mercadoria , ja esta em mediaçao no mercado livre.o que faço, corro o riscode perder o dinheiro ea mercadoria.gostaria de uma ajuda.

    ReplyDelete
  41. Bom dia
    Eu sou vendedora no mercado livre de peças USADAS e ouvi dizer que nao tem limites de vendas gratis para usados, mas eu publiquei 20 e agora nao deixam mais, falando que o limite de gratis é 20 por ano, mas mesmo sendo usados? por favor pode me ajudar?

    ReplyDelete
  42. Muito bom dia, meu nome é Jéssica, fiz uma compra no mercado livre, cheguei a concluir, fiz pelo cartão, tentei inúmeras vezes falar com o vendedor durante o dia, depois de ter concluído a venda, enfim, consegui falar com ele 22:00 da noite, e ele me informou que não iria mais vender o produto pois ja havia vendido para um outro cara que comprou o apartamento dele. me senti super lesada, e gostaria de saber si isso pode acontecer?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Isso é errado. Avalie a compra imediatamente como negativo para evitar dele ainda receber o valor e na hora de comprar, sempre escolha quem tem boa reputação no site. Se o vendedor é novo, sem reputação, verifique sempre se tem o item de compra protegida, que é sua única garantia se a venda não concretizar e ter o dinheiro devolta. Use sempre mercado pago.

      Delete
  43. Prezado mercado livre,


     Estou a praticamente 2 semanas aguardando uma resposta de quando serei pago pelo que vendi atraves do seu sistema, pois o produto ja se encontra em maos do comprador!
    Fui notificado por voces via email de que vendi um produto, em que somente quando o comprador me avaliar eu receberei o pagamento, mas e se quando ele nao me avaliar, quando eu receberei?
    Será que é assim que o mercado livre funciona? De uma forma omissa!? Preciso de pelo menos uma resposta como voces sempre me responderam como antes igual ao comprador do meu produto , por que agora nao respondem igual ao comprador do meu produto!

    Mercado livre esta aplicando golpes deem cima das vendas!

    ReplyDelete
    Replies
    1. Olá, tudo bem? Sei que não se identificou, mas tudo bem.
      Este site é um site de abordagens livres de tudo sobre tecnologia, mas não tem nenhum tipo de vínculo com o Mercado Livre, e nenhuma empresa de tecnologia da área.
      Primeiramente, se está com problemas, tem que entrar em contato diretamente com o Mercado Livre, e segundo, sempre na compra ou venda, verifique a reputação e comentários de outros usuários no site para evitar problemas.
      Até mais.

      Delete
  44. Olá.
    Sou nova no mercado livre e queria saber se essa opçao "A combinar", seria a nova opção "retirada em mãos"? Não aparece a combinar para mim.
    Obrigada pela atençao.

    ReplyDelete
  45. Olá, boa noite
    Sabe me dizer se vale a pena anunciar com o Product Ads do ML???

    ReplyDelete